Notre concept

Chez Big Sister, on pense que les vêtements méritent
plusieurs vies.

Et on sait, ô combien, que la vie de jeune parent est
déjà bien remplie, alors laissez-nous nous occuper des tenues, de toute la
logistique et savourez chaque instant avec votre enfant.

 

Big Sister propose un service simple, pratique et
responsable : la location de tenues de seconde main pour bébés de 3 à 18 mois.

🧺 Comment ça marche ?

  • Faites un
    tour sur notre catalogue : découvrez nos jolies tenues pensées pour le
    quotidien… et sélectionner vos coups de cœur !
  • Quelques
    clics suffisent, et hop, votre commande est en route.
  • Recevez,
    habillez, profitez !
  • Quand bébé
    grandit, remplissez notre formulaire de demande de retour, dans la page
    "Mes retours" et vous recevrez un mail sous 24h avec un bon de
    retour. Vous aurez alors 6 jours pour nous renvoyer les tenues.

📌 Tous nos vêtements sont marqués d’un petit tampon Big Sister ou d'une
étiquette à l’intérieur : plus simple pour les retrouver parmi vos vêtements.

 

🧼 Et si une tenue est tachée ou abîmée ?

Aucune inquiétude, on connaît la vie des tout-petits.
Taches, petites usures, trous : on prend en charge.

Alors rejoignez l'aventure, on vous attend ❣️

Notre histoire

Il était une fois...Big Sister

L’idée, elle est née il y a 10 ans, sur les bancs de l’université. On pensait déjà à un système de location de vêtements pour enfant : plus économique et plus responsable.

On a continué notre chemin, alors l’idée est restée là, bien au chaud, dans un coin de notre tête.

Et puis, il y a presque 3 ans, la première naissance dans notre fratrie.

Les premiers bodies commandés sur les plateformes de seconde main, les premiers cartons de vêtements trop petits à trier, les longues siestes de bébé utilisées à photographier chaque pièce pour les revendre (comme dirait une humoriste qu’on adore : vous n’êtes pas seul·es !)

Un an plus tard, une deuxième naissance, pour la petite sœur cette fois.

Et là, on a compris toute la puissance de la transmission, de ces cartons qu’on se refile d’un enfant à l’autre, de cette entraide qui fait toute la différence quand on devient parent.

Vous commencez à voir où on veut en venir ?

Alors est arrivée cette envie un peu folle mais
terriblement claire : créer un projet utile, concret, pensé pour les parents,
porté par nos valeurs. On a repensé cette idée de location de vêtements, et
elle avait bien grandi elle aussi. On y a vu encore plus d’avantages : un
véritable gain de temps et de place dans vos placards… et Big Sister est née.

 

Big Sister, c’est notre manière de prendre soin de
vous dans cette incroyable aventure qu’est la parentalité, en commençant par
vous simplifier le dressing de votre enfant

Foire aux questions

Comment louer des vêtements sur Big Sister Collection ?


Choisissez simplement vos tenues préférées et ajoutez-les à votre panier. Une fois votre sélection terminée, procédez au paiement : le prix correspond à la location des vêtements pour une durée de 6 mois.

Vous disposez alors de tout le temps nécessaire pour les faire porter à votre enfant (croyez-nous, 6 mois, c’est largement suffisant 😊).

Lorsque les vêtements deviennent trop petits, il vous suffit de nous les retourner. Les frais de retour sont entièrement pris en charge : simple, pratique et sans souci.

À quoi correspondent les prix affichés pour les tenues ?


Les prix affichés correspondent au tarif de location de la tenue complète présentée sur la photo (par exemple : gilet, pantalon et t-shirt). La location est valable jusqu’à 6 mois, période durant laquelle vous pouvez en profiter librement avant de nous retourner les vêtements.

Le prix inclut une assurance anti-tracas en cas de taches, ainsi que la tranquillité de ne pas avoir à stocker ni à revendre les vêtements une fois trop petits.

Les frais d’expédition sont à votre charge (sauf offre promotionnelle en cours), tandis que les frais de retour sont entièrement gratuits.

Combien de temps puis-je garder les tenues louées ?

Vous pouvez garder nos tenues jusqu’à 6 mois. En pratique, elles sont souvent utilisées moins longtemps, car les bébés grandissent très vite. Cette durée permet néanmoins de prendre le temps de recevoir, utiliser et retourner les vêtements sereinement, sans pression.

Et si vous avez besoin de les conserver un peu plus longtemps, il vous suffit de nous écrire : nous trouverons toujours une solution ensemble.

Que se passe-t-il si je tache ou abîme un vêtement ?

Pas d’inquiétude, les petits accidents font partie de la vie avec un bébé.

Les traces d’usure normales et les taches sont prises en charge par nos soins.

Que faire si la taille ne convient pas à mon enfant ?

Si la taille ne convient pas, il vous suffit de nous contacter.

Nous trouverons ensemble la solution la plus adaptée : échange, ajustement ou nouvelle sélection.

Notre priorité est que votre enfant soit à l’aise et bien habillé, sans stress pour vous.

Que dois-je faire lorsque les tenues deviennent trop petites ?

Lorsqu’il est temps de changer de taille, il vous suffit de nous renvoyer les tenues. Rien de plus simple : rendez-vous sur notre formulaire de retour, indiquez que vous souhaitez effectuer un retour, puis sélectionnez les nouvelles tenues dans la taille adaptée à votre bébé.

De notre côté, nous préparons votre prochaine sélection avec soin, pour assurer une transition en toute douceur.

Puis-je acheter une tenue que j’ai louée si je souhaite la conserver ?

Oui, c’est tout à fait possible.

Si vous avez un coup de cœur pour une tenue, contactez-nous : nous vous proposerons une option d’achat à prix préférentiel, en fonction de l’état et de l’ancienneté du vêtement.

Comment sont entretenus et nettoyés les vêtements entre chaque location ?

Tous les vêtements sont soigneusement lavés et contrôlés entre chaque location, avec des produits adaptés aux peaux sensibles des bébés.

Nous veillons à ce que chaque tenue soit propre, saine et prête à être portée en toute confiance.

Les vêtements sont-ils neufs ou d’occasion ?

Nos sélections se composent de vêtements neufs et de seconde main en excellent état, choisis avec soin.

Chaque pièce est inspectée afin de garantir confort, qualité et sécurité pour votre enfant.

Quels sont les délais de livraison ?

Une fois votre commande validée, les tenues sont expédiées rapidement.

En général, vous les recevez sous quelques jours ouvrés. Les délais précis vous sont communiqués lors de la commande.

Vous avez des questions ? On y répond ❤️